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Come e perché profilare i clienti per migliorare le vendite del tuo e-commerce.
Tutti noi sappiamo che i clienti non sono tutti uguali e tutti noi amiamo essere riconosciuti e trattati in modo personale quando andiamo a fare un acquisto. Sappiamo, per esperienza di venditori, che...
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5 ottimi consigli per una migliore strategia SEO
Questo post è una traduzione di 5 Great Tips for Better SEO Strategy Creation e rappresenta esattamente quello che a mio parere sono gli obiettivi e metodi di una strategia SEO ben studiata e...
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Il customer care e la gestione di un cliente arrabbiato.
Le opinioni per gestire un cliente arrabbiato sono molto diverse, soprattutto quando il cliente esprime pubblicamente un proprio commento negativo. Il commento negativo può arrivare su eBay, se sei un...
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Trasforma il reso di un acquisto in una buona esperienza del cliente.
Alla base di ogni acquisto ripetuto c’è una buona esperienza del cliente. Il dato a cui faccio riferimento è riportato da E-commerce Statistics Compendium pubblicato a Novembre 2012 da Econsultancy....
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Come creare un Piano di Contenuti per il tuo business
Lunedì 10 dicembre ho partecipato come relatore, assieme a Davide Nonino, ad un seminario organizzato dalla Camera di Commercio di Padova su ”Blog aziendale: strumenti e opportunità per le PMI” Il...
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Per vendere bisogna avere una organizzazione di vendita.
Le migliori organizzazioni di vendita sanno che il compratore di oggi è più sofisticato, più informato e molto più esigente. Per vendere servono molte capacità che anni fa non erano nemmeno...
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Principi per una strategia di Content Marketing
Ho tenuto un corso presso la Camera di Commercio di Treviso sull’e-commerce e sul web marketing, con circa 90 persone presenti e molto interessate. Per vendere online, per farsi trovare da visitatori...
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Vendere online e gestire la concorrenza tra i canali di vendita.
Un progetto molto interessante coinvolge un’azienda che ha già una distribuzione territoriale diffusa ed organizzata, con una rete fitta di negozi affiliati e che nel frattempo pensa allo sviluppo di...
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Il futuro del commercio nei centri storici è online.
Molto spesso si parla dell’avvenire del commercio nei centri urbani. Solo quindici anni fa il commercio nei centri urbani era molto vario: fornai, cartolerie, elettrodomestici, fiorai, abbigliamento,...
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Costruire un negozio per i clienti o un negozio con i clienti?
Non esistono più i clienti di una volta. E’ quello che si ripetono tra loro i commercianti, che siano online o offline. Non c’è più la fedeltà, l’affezione di marca. E’ vero che il cliente “rimbalza”...
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Come costruire un e-commerce B2B.
Le aziende produttrici, le catene di vendita, quando pensano alla vendita online hanno spesso due problemi: vendere direttamente ai consumatori saltando o coinvolgendo la distribuzione commerciale e...
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4 buone ragioni per condurre webinar.
Una delle migliori tattiche di content marketing è condurre dei webinar. In questo modo si possono raggiungere clienti potenziali e clienti esistenti, e si fa una scelta intelligente se si desidera...
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Aumentare i ricavi: acquisire clienti e mantenere clienti.
Non importa quello che vendi: senza clienti la tua azienda non può prosperare. Se prevedi di raggiungere il successo a lungo termine, devi identificare il tuo mercato di riferimento e capire quali...
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L’importanza del tasso di conversione, come lavorare per migliorarlo.
Attenzione a questi numeri. In un negozio tradizionale entrano 10 persone. Tre comperano senza bisogno che nessuno le segua: sono entrate per comprare, hanno già idee chiare, sanno quello che cercano....
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Stai rifacendo il tuo business plan? Considera questi punti con attenzione.
Ci sono molte persone che parlano di business plan senza avere idea di cosa si tratta. Non pensano ad un business plan, pensano ad una tesi di laurea, mettono tutto nel documento di piano, scontano...
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Il successo nella progettazione di un e-commerce è il processo.
Se sei appassionato di cucina sai bene che le ricette prevedono sempre un prima ed un dopo, un mescolare gli ingredienti secondo un ordine. Più ancora che nelle ricette per un pranzo, la combinazione...
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Il pricing online e nel negozio tradizionale: idee di prezzo a confronto.
Una domanda strategica che affronta un dettagliante che vende anche online: come devono essere i prezzi nei diversi canali di vendita? E’ opportuno che i prezzi in-store siano gli stessi che i prezzi...
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Google Shopping sarà un nuovo marketplace?
Da luglio 2012 Google shopping è un motore di ricerca a pagamento che è stato progettato per offrire agli utenti le informazioni più rilevanti e qualificanti. E’ un motore di comparazione di prezzi,...
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Pianificare e dare priorità al marketing.
Lavorare e raggiungere obiettivi è sempre difficile, faticoso e costoso. Sia in termini di tempo che di danaro da investire. Lavorare senza una programmazione precisa è però quanto di più faticoso e...
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Non parlare di ROI nel social media marketing a sproposito.
La questione del ROI – Return on investment, indice di redditività del capitale investito o ritorno sugli investimenti, è una questione cruciale che però è spesso mal posta. Gli affari sono affari e...
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